Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026
Cette page explique quelles données personnelles ReparAtom collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
ReparAtom, entreprise individuelle de Guillaume Royant — 5 rue des Chênes, 33650 Saint-Selve. SIRET 930 108 550 00011.
Contact : technique@reparatom.com — 06 69 95 62 22.
Données collectées et finalités
| Situation | Données | Finalité et base légale |
|---|---|---|
| Demande de devis, rendez-vous, envoi postal, contact | Nom, téléphone, adresse e-mail, adresse postale si nécessaire, appareil (marque, modèle), description de la panne | Répondre à votre demande, établir un devis, réaliser la réparation — mesures précontractuelles et exécution du contrat |
| Achat de pièces, facturation | Identité, coordonnées, détail de la commande, moyen de paiement | Livrer, facturer, tenir la comptabilité — contrat et obligation légale |
| Visite du site | Adresse IP, pages consultées, type d'appareil | Sécurité du site et prévention des abus — intérêt légitime |
| Statistiques du site (Matomo, hébergé chez nous) | Adresse IP complète, localisation approximative (ville), pages consultées, durée de visite, provenance (moteur de recherche, annonce, autre site), type d'appareil et navigateur | Comprendre la fréquentation et améliorer le site — uniquement avec votre consentement |
| Mesure d'audience et publicité Google | Identifiants de cookies, pages vues, clics sur les boutons (téléphone, devis, rendez-vous…) | Mesurer l'efficacité de nos annonces — uniquement avec votre consentement |
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la prospection sans votre accord.
Cookies et traceurs
Au premier passage, un bandeau vous propose d'accepter ou de refuser les cookies de mesure d'audience (statistiques du site) et de publicité de Google (balise Google et Google Ads). Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie de ce type n'est déposé et le site fonctionne normalement.
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- Durée de vie maximale des cookies déposés après consentement : 13 mois (cookies « _pk_id » et « _pk_ses » des statistiques du site, durée de session pour ce dernier ; cookies Google).
Destinataires des données
Vos données sont destinées à ReparAtom. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au service :
- Matomo : outil de statistiques installé sur le serveur de l'éditeur, en France : les données de visite ne sont transmises à aucun tiers ;
- monAtelier : logiciel de gestion d'atelier (demandes, dossiers de réparation, facturation) ;
- Cloudflare, Inc. : acheminement et sécurisation du site ;
- IONOS : messagerie électronique ;
- Brevo : envoi d'e-mails ;
- Google Ireland Limited / Google LLC : mesure d'audience et publicité, si vous avez accepté les cookies.
Certains de ces prestataires (Cloudflare, Google) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, dans le cadre de garanties appropriées (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).
Durées de conservation
- Demandes de devis ou de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
- Dossiers de réparation et clients : durée de la relation commerciale, puis archivage selon les délais de prescription.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Statistiques de visite (Matomo), dont l'adresse IP : 13 mois, puis suppression automatique.
- Cookies de mesure d'audience et de publicité : 13 mois maximum.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à technique@reparatom.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus ; une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
Sécurité
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Modifications
Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de page.